Advogado Pleno

Somos uma agência de consultoria imigratória, com sede no Brasil. Prestamos serviços de assessoria, para a obtenção de vistos consulares norte-americano e australiano (turismo, estudante, extensão, mudança de status,) em que possuímos um dos maiores índices de aprovação no mercado, o que garante a satisfação do cliente.

Objetivo do Cargo:

Atuar na prevenção e resolução de conflitos com clientes, garantindo a qualidade e excelência dos processos internos da empresa. Será responsável por mediação, negociação e gestão de reclamações, além de representar a empresa em ações judiciais e extrajudiciais.

Principais Responsabilidades:

Gestão Jurídica e Contencioso: Representar a empresa em processos judiciais e extrajudiciais, acompanhar ações cíveis e consumeristas, negociar acordos e mediar conflitos com clientes.

Supervisão de Qualidade e Conformidade: Garantir a execução correta de processos, corrigir erros antes que impactem os clientes e implementar protocolos para evitar falhas operacionais.

Gestão de Reclamações e Reputação: Negociar e resolver reclamações em plataformas como Google Reviews e Reclame Aqui, monitorar índices de insatisfação e melhorar a experiência do cliente.

Revisão de Contratos e Processos Administrativos: Analisar e revisar contratos, garantir a correção de documentos e orientar sobre redução de riscos legais.